to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Burger King Siparişleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
5 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Mardin Yenişehir bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten dondurma siparişi verdim. Uzun süre boyunca uygulamada “siparişiniz yolda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Saat 20.44’te “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj düştü ancak bütün bu süre boyunca adresimdeydim, ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ardından tekrar sipariş verdim, ikinci siparişim de üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamadaki “ara” butonuna bastığımda kayıtlı numara için “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve hem siparişlerimin teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin acilen eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar sürekli iptal etmelerinden dolayı artık sepet kuponumu da kullanamıyorum lütfen yardımcı olur musunuz
