to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 410 TL’lik Burger King Siparişi Ve İade Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 14:16’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 410 TL tutarında, online kart ödemesiyle bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan “mokaun /yemeksepetı” açıklamasıyla çekildi, ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda canlı destek seçeneği çıkmadı, çağrı merkezini aradığımda ise sadece restoranlara hizmet verdiklerini, bana yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Uygulamada yer alan #dmac-2630-fcup numaralı siparişim için ortada ne bir teslimat var ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Hem siparişin hiç gelmemesi hem de yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 410 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak böyle bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
