to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
17 Ağustos saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beyaz Tatlar isimli işletmeden, İstanbul Kozyatağı bölgesine teslim edilmek üzere #wuwg-2634-a1sj numaralı, 309,74 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, çalıştığım holding binasında güvenlik ve ilgili birimlerle yaptığım kontrollerde hiçbir şekilde tarafıma veya kurumda herhangi birine teslim edilmediği ortaya çıktı.
İki gün boyunca sipariş verdiğimiz tatlıyı bulmak için hem iş yerinde araştırma yaptım hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Buna rağmen ne Beyaz Tatlar tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı, çağrı merkezi üzerinden de bir geri dönüş almadım ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Teslim edilmediği açık olan bu sipariş için, 309,74 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetimin ardından marka aynı gün yaklaşık 1 saat içinde geri dönüş yaptı ve parayı iadesi gerçekleştirildi markaya teşekkür ediyorum hizmetinden ötürü
