to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Pro Aboneliği Aktif Edilemiyor
Yemeksepeti uygulamasında Android cihazım üzerinden Pro aboneliğimi kullanmak için Masterpass kartımı eklemek istiyorum ancak uygulama, Masterpass hesabımdaki telefon numarası ile Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarasının uyuşmadığına dair sürekli hata veriyor. Oysa hem Masterpass hesabımda hem de Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan telefon numaram aynıdır ve aralarında hiçbir farklılık bulunmamaktadır.
Garanti Bankası’na ait Platinum kartım Masterpass üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pro için ödeme yöntemini Masterpass ile eşleştirmeye çalıştığımda her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bugün içinde en az 6 kez denedim ve her seferinde uygulama aynı numara uyuşmazlığı hatasını vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Bu hata sebebiyle Pro aboneliğimi aktif hale getiremiyor, Pro avantajlarından yararlanamıyorum. Buna ek olarak uygulamada ödeme yöntemi hatası verdiği için kuponlarımı da kullanamıyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Sipariş verirken ödeme yöntemi olarak online kart seçili olmasına rağmen, kupon kullanmak istediğimde “yalnızca online ödemelerde geçerli” şeklinde uyarı çıkıyor ve kuponu sisteme tanımlamıyor. Garanti ile görüşecek bir durum olmadığını, sorun Yemeksepeti ile Masterpass arasındaki telefon numarası kontrolü ve ödeme yöntemi tarafındaki sistemsel hatalardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Telefon numaram her iki tarafta da aynı olmasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu problemin acilen incelenerek telefon numarası eşleştirme ve ödeme yöntemi hatalarının giderilmesini, Pro aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve ödeme yöntemi hatası nedeniyle kullanamadığım kupon/kampanya haklarımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında Android cihazım üzerinden Pro aboneliğimi kullanmak için Masterpass kartımı eklemek istiyorum ancak uygulama, Masterpass hesabımdaki telefon numarası ile Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarasının uyuşmadığına dair sürekli hata veriyor. Oysa hem Masterpass hesabımda hem de Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan telefon numaram aynıdır ve aralarında hiçbir farklılık bulunmamaktadır.
Garanti Bankası’na ait Platinum kartım Masterpass üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pro için ödeme yöntemini Masterpass ile eşleştirmeye çalıştığımda her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bugün içinde en az 6 kez denedim ve her seferinde uygulama aynı numara uyuşmazlığı hatasını vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Bu hata sebebiyle Pro aboneliğimi aktif hale getiremiyor, Pro avantajlarından yararlanamıyorum. Buna ek olarak uygulamada ödeme yöntemi hatası verdiği için kuponlarımı da kullanamıyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Sipariş verirken ödeme yöntemi olarak online kart seçili olmasına rağmen, kupon kullanmak istediğimde “yalnızca online ödemelerde geçerli” şeklinde uyarı çıkıyor ve kuponu sisteme tanımlamıyor. Garanti ile görüşecek bir durum olmadığını, sorun Yemeksepeti ile Masterpass arasındaki telefon numarası kontrolü ve ödeme yöntemi tarafındaki sistemsel hatalardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Telefon numaram her iki tarafta da aynı olmasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu problemin acilen incelenerek telefon numarası eşleştirme ve ödeme yöntemi hatalarının giderilmesini, Pro aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve ödeme yöntemi hatası nedeniyle kullanamadığım kupon/kampanya haklarımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
