to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimiz Yarım Saat Bekleyip Açıklamasız İptal Edildi
17 Ağustos 2026 günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi S**** U***’dan #X3hh-2634-tjna numaralı, toplam 466,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 20–35 dakika arası görünüyordu, bu süreyi dikkate alarak yemeğimizi beklemeye başladık.
Yaklaşık yarım saat boyunca siparişimiz gelecek diye hiçbir alternatif düşünmeden aç şekilde beklerken, saat 17.04’te siparişin restoran tarafından iptal edildiğine dair bildirim aldık. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı, mağduriyetimiz tamamen görmezden Kullandığımız kuponu tekrar kullanamıyoruz. İptal için insanları yarım saate yakın beklemek nedir. Daha erken iptal sağlansın ki biz de başka seçenekleri değerlendirelim.
Bu yaşanan aksaklığa ilişkin Yemeksepeti’nin benimle iletişime geçerek neden iptal yaşandığı konusunda açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli inceleme ve dönüşü gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
