to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğim restoranın sistemde kayıtlı telefon numarası kullanılmayan, geçersiz bir numara olduğu için restoranla hiçbir şekilde iletişime geçemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde çağrı merkezine bağlanamadım. Yardım merkezinden yazılı olarak destek almak istediğimde de sisteme hiçbir şey yazamıyor, talep oluşturamıyorum. Hem siparişim gelmedi hem de ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim.
Uygulamanın bu kadar yetersiz ve iletişim kanallarının bu kadar kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen durumunun açıklanmasını, eğer teslim edilmeyecekse de siparişin iptali ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu iletişim ve yardım alma sorunlarının da düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
