to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
20 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mardin Artuklu’daki Burger King şubesinden 1 adet Big King Menü ile birlikte Barbekü Sos ve Ranch Sos içeren, toplam 450 TL tutarındaki siparişi saat 17.09’da verdim. Yaklaşık bir saat boyunca yemeğimin gelmesini beklerken, 18.20 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram #sbya-2630-cizj olup ne Yemeksepeti ne de restoran tarafından beni arayan ya da durumu açıklayan kimse olmadı. Uygulamada verilen telefon numarası da kullanım dışı olduğu için mağduriyetimi iletebileceğim bir müşteri hizmetlerine veya restorana ulaşamadım ve hem zaman hem de yemek ihtiyacı açısından ciddi şekilde mağdur edildim.
Siparişin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti ve ilgili Burger King şubesinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
