to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmemesine Rağmen Alınan 399 TL Ödeme İadesi Talebi
3 Eylül tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Siparişimi tamamlamama rağmen uygulamada herhangi bir aktif veya geçmiş sipariş görünmedi, buna karşın banka hesabımdan 399 TL tutarında ödeme çekildi.
Ödeme alındığı halde sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle hem ödediğim ücretten hem de siparişimden mağdur oldum. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz bir görüşme sağlayamadım.
Hesap hareketlerimde görünen bu işlemin incelenerek, olmayan siparişe ait 399 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistem hatasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
