Popeyes Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Bugün saat 18:48’de Antalya Öğretmenevleri şubesindeki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmiyorum.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden hem restoranı hem de canlı desteği defalarca denememe rağmen hiçbirine bağlanamıyorum. Bu nedenle siparişin durumu hakkında bilgi alamıyor, iptal ya da ücret iadesi gibi işlemleri de yapamıyorum.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür uzun gecikmelerde müşterinin net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.