to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kart Okutmadığını Söyleyip Nakit Talep Etmesiyle Çifte Ödeme
13 Ekim saat 20.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffle adlı restorandan tatlı siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ve kurye geldiğinde kartımı pos cihazına okuttum. İşlem sırasında herhangi bir hata bilgisi verilmedi.
Kartla ödemeyi yaptıktan sonra kurye, kartı okumadığını söyleyerek aynı tutarı benden nakit olarak talep etti ve ben de 316 TL’yi nakit olarak ödedim. Daha sonra banka hareketlerimi ve yemeksepetipay ekranını kontrol ettiğimde, kartımdan da 316,74 TL çekilmiş olduğunu gördüm. Yani aynı sipariş için hem kartımdan para çekilmiş hem de kurye tarafından benden nakit ödeme alınmış oldu.
Bu durumun incelenmesini, söz konusu sipariş için alınan fazla ödemenin iadesinin yapılmasını ve kurye ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 530 *******55’tir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
