to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Siparişi Teslim Etmediği İçin Kart İadesi Ve İnceleme Talebi
06 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Varil Çorba Kartaş şubesinden toplam 845 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişi getiren kurye, site güvenliğinin kimlik bırakmasını istemesi üzerine “güvenlik kaskınızı çıkarın, içeri öyle girin” gibi bir söylemde bulundu ve bu nedenle yemeği bana teslim etmeden geri götürdü.
Ben teslim alamadığım, fiilen hiç elime ulaşmayan bir sipariş için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yemeksepeti ile görüştüğümde de kurye için “bize bağlı çalışmıyor, bize ait değil” şeklinde bir açıklama yapıldı. Uygulamada siparişin iptal edildiği ve tutarın cüzdan hesabına iade edildiği görünüyor ancak ben bu ücretin kartıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Teslim edilmeyen siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma iadesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
