Kurye POS Arızası Nedeniyle Zorunlu Nakit Ödeme

12.10.2026 tarihinde saat 22:23’te Yemeksepeti üzerinden Atölye Burger’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 23:00 civarında teslim edildi ancak kurye kaynaklı çok ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kurye geldiğinde pos cihazının ne şarjı vardı ne de internet bağlantısı çalışıyordu. Cihazı evin internetine bağlamaya çalıştı, o da olmayınca yaklaşık 15 dakika boyunca kapıda beklemek zorunda kaldım.

Kapıda kartla ödeme yapmak üzere sipariş vermiş olmama rağmen, bu sorunlar nedeniyle mecburen nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım ödeme şekli yerine istemediğim bir şekilde ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım ve bu restoranı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yemeksepeti’nden ricam, sipariş numarası 155 olan bu teslimatta yaşanan kurye ve pos cihazı problemine ilişkin gerekli incelemeyi yapmanız, restoran ve kurye tarafını uyarmanız ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlamanızdır.