to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Canlı Destek Cevapsız Kaldı
4 Ekim Pazar günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes restoranından verdiğim siparişte kupon kaynaklı bir sorun yaşadım. Uygulamada kuponu tanımlı görmeme rağmen, gelen kurye tarafından getirilen faturada kupon indirimi hiç düşülmemişti ve tutar indirimsiz, tam fiyat üzerinden yazılmıştı. Bu nedenle faturayı kabul etmeyip ödeme yapmadım ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. Ancak canlı destek bölümünde yalnızca önceden belirledikleri şikayet başlıklarına destek verildiğini gördüm, yaşadığım soruna uygun bir başlık bulamadım ve ayrıca konuyla ilgili olarak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kuponun doğru tanımlanmaması hem de sonrasında müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
İptal etmek zorunda kaldığım bu Popeyes siparişimle ilgili sürecin incelenmesini, yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kupon ve canlı destek süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili Popeyes siparişim için sistemlerinde görünen #sq26-2404-ruai numaralı kaydın incelenmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
