to read complaints and reviews, or file yours.Köftesiz Hamburger Ve İade Gecikmesi
17 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hamburger siparişi verdim. Gelen hamburgerin içinde köfte yoktu, ürün eksik ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine hem restoran hem de Yemeksepeti üzerinden durumu ilettim.
Yetkililer ücret iadesi yapılacağını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler ve 410 TL’lik ödemenin tarafıma geri yatırılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve hesabıma para geçmedi. Ekte, iade sözü verilip IBAN bilgilerimin istendiği yazışmanın ekran görüntüsü yer almaktadır.
410 TL tutarındaki sipariş ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
