İade 9 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor, 1.714,99 TL’lik Tutar Beklemede

Yaklaşık 9 gün önce Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 1.714,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait iade, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yansımadı.

Yemeksepeti tarafından bana mail atılarak iadenin 3 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen verilen süreye uyulmadı ve banka hesap hareketlerimde hâlâ hiçbir iade işlemi görünmüyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de tarafıma yapılan bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İademin neden hâlâ yapılmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, 1.714,99 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.