Hesabım İzinsiz Giriş Yaptı, Sahte Sipariş İptali Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Yemeksepeti hesabıma iznim olmadan giriş yapıldığı için mağduriyet yaşadım. e*************@gmail.com adresi ve 0534*****00 numarasıyla kayıtlı hesabıma benden habersiz şekilde girilerek yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verilmiş. Bunun üzerine hesabımı 2–3 saat önce tamamen silerek kapattım.

Yaşadığım bu olay sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve izinsiz verilen sipariş iptal edildi, ancak hesabımı geri açtırmak ve bu işlemin hangi cihazdan, hangi IP üzerinden, kim tarafından verildiğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve mümkünse bu izinsiz işlemin kaynağı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.