to read complaints and reviews, or file yours.Harita Konumu Yanlışlığı Sipariş İptaline Ve Destek Sorununa Yol Açtı
Yemeksepeti'nden 30.08.2026 tarihinde #bysq-2635-7u08 numaralı siparişi anneme ulaşması için verdim. Ürün hazırlandı, kurye dağıtıma çıktı. Ancak haritaya bir baktım Teslimat adresi yazan yer annemin adresi ancak haritadaki konum kendi evimin konumu. Kuryeye yazdım, görmedi ve sipariş iptal edildi. Bu sefer adreslerime girdim tekrar düzenledim ve tekrar aynı siparişi verdim. Sonrasında da zor bela (inanın aşırı zor) yardım merkezinden birine bağlandım ve derdimi anlattım. Y**** b* İdi yanlış hatırlamıyorsam, adresimi yine ilk siparişteki adresim olduğunu söyledi. Sonrasında ben de derdimi anlatmaya çalıştım ancak tabii ki anlamadı ve Ece Hanım teslimat adresini doğru seçerseniz, doğru teslim yapılır dedi.
Peki Yemeksepeti, biz iş bilmiyoruz siz biliyorsunuz. Bu sipariş sağ salim teslim edildikten sonra uygulamayı siliyorum. Ypro üyesiydim anında iptal ettim üyeliğimi. Temsilcilerinize verilen eğitimi bir gözden geçirin derim, teslimat adresi ve haritadaki seçtirdiğiniz konumun farkını bilmiyorlar.
Verdiğiniz hizmet için teşekkürler!
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
