to read complaints and reviews, or file yours.Glutensiz Pilav Üstü Döner Yerine Dürüm Gönderildi, Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Yemeksepeti üzerinden Kırıkkale Usta Dönercim adlı restorandan glütene karşı rahatsızlığım olduğu için özellikle pilav üstü döner siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma pilav üstü yerine dürüm gönderildi ve bu nedenle gelen yemeği glutenden dolayı tüketemiyorum.
Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçti, fişte başka bir kişinin ismi yer alıyor ve hem kurye hem de iş yeri ile iletişime geçemiyorum. Kuryenin telefon numarası hatalı görünüyor, kullanılmıyor ve restorana da ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de canlı destek kullanmak istedik ancak kurye siparişi sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak onaylamadığı için herhangi bir işlem yapamıyoruz.
Yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişim indirim kuponu ile 250 TL’ye düşmüştü ve şu an tamamen çöpe gitmiş durumda, yiyemiyoruz. Sipariş numaram #c3AB-2615-n88n. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
