to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Popeyes Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Gaziantep’teki Popeyes şubesinden bugün saat yaklaşık 11.40’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada “Siparişiniz yolda” görünüyor ancak ne kurye ne de restoran tarafı sağlıklı bir teslimat sağlayamadı.
Gönderilen kurye adresi bulmakta zorlandı ve tam anlamıyla adres bilmeyen kişileri kurye yapmışlar hissi veriyor. Müşteri hizmetlerinden de aramıyorlar, gizlilik amacıyla konum ve telefon numarası istiyorlar, bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve siparişim ortada yok.
Siparişimin bir an önce, sıcak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer sipariş soğuk ya da yenilemeyecek durumda gelirse de siparişin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu aksaklığın sebebinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gelişme
10.10.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Popeyes Gaziantep Forum şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada “siparişiniz yolda” görünmesine rağmen ürün ortada yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma geri dönüş sağlanmıyor.
Kuryenin adresi bilmediği, konum istediği ve buna rağmen siparişi bir türlü getirmediği bir süreç yaşadım. Ne restoran ne de kurye düzgün bir iletişim kurmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ya düzgün şekilde ve acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli uyarıların ilgili şube ve kurye için yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram uygulama ekran görüntüsünde de görülen #mx8z-2641-qhxd’dir,
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
