to read complaints and reviews, or file yours.Galata Kitchen Restoranında Pilavda Kurt Bulunması Ve Tam İade Talebi
17.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Galata Kitchen adlı restorandan sipariş verdik. Siparişimizde yer alan pilavı yerken pilavın içinden kurt çıktığını fark ettik. Bu görüntüden sonra masadaki hiçbir yemeği tüketemedik ve ciddi bir hijyen endişesi yaşadık.
Durumu Yemeksepeti üzerinden değil, bizzat restorana giderek ilettik ve ödemenin tamamının iadesini talep ettik. Ancak restoran tarafından yalnızca pilavın ücretinin iade edilebileceği, diğer yemediğimiz yemekleri iade etmemiz gerektiği şeklinde son derece pişkin ve sorunla ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilendi. Kurdu gördükten sonra hiçbir ürünü tüketmediğimiz açık olmasına rağmen talebimize olumlu bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız bu hijyen sorunu ve restoranın yaklaşımı nedeniyle, ilgili siparişe ait ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödenen ücretin iadesini talep ediyorum
Ödenen ücretin iadesini talep ediyorum
