Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski E-Posta Doğrulama Kodu Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

56

Yemeksepeti uygulamasını yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeniden giriş yapmak istediğimde e-posta adresimi giriyorum, doğrulama kodu seneler önce kayıt olduğum eski mail adresime gidiyor fakat bu e-posta hesabına artık erişimim yok. Uygulama içinde doğrulama kodunu telefon numarama SMS olarak isteme seçeneği de bulunmadığı için hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.

Çarşamba–perşembe günlerinden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde canlı destek ya da çağrı merkezi ile görüşemedim.

Hesabımın yeniden erişime açılması, mümkünse eski mail adresimin güncellenmesi ve doğrulama kodunun telefon numarama SMS ile gönderilebileceği şekilde hesabımın düzenlenmesi için acil olarak destek talep ediyorum. Uzun yıllardır kullandığım hesabıma erişim sağlayamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

31 Ağustos 15:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Deniz
31 Ağustos 18:52

Bunu biliyorum zaten ama seneler önce kayıt olduğum mail adresine ulaşımım yok ya kayıtlı telefona kod gelip giriş yapabilirim ya da sizin sistem üzerinden mail adresimi güncellemeniz gerekli zaten tek bir hesap da numara kullanım olduğu içinde yeni bir hesap açamıyorum acil bu konu hakkında destek talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Giriş Kodu Eski E‑postaya Gönderiliyor, Telefon Numarası Yeni Hesaba Aktarılamıyor

391

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti’indeki eski hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için e‑posta adresim de de...

Video Şikayetler

Yemeksepeti Partner Pişmanlık Hiçbir Şekilde İletişim Yok

YemeksepetiPartner Pişmanlık Hiçbir Şekilde İletişim Yok

Profil fotoğrafı
Mustafa
Yemeksepeti Gönderim Bölgeleri Sekmesi Çalışmıyor!

YemeksepetiGönderim Bölgeleri Sekmesi Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Azem
Yemeksepeti Dönüş Yapmıyor!

Yemeksepeti DönüşYapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Yemeksepeti Listeleme Reklam Sorunu

YemeksepetiListeleme Reklam Sorunu

Profil fotoğrafı
Serhat

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri