to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Parasının Hem Cüzdanda Hem Kartta Görünmemesi
26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salkımsöğüş isimli restorandan verdiğim siparişte, satın aldığım ürünlerden birinde eksik malzeme gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve eksik ürün için Yemeksepeti cüzdanıma 499 TL iade yapıldı.
Bu tutarı hiçbir siparişte kullanmadım ve cüzdandaki paranın banka kartıma aktarılmasını talep ettim. Uygulamada tutarın cüzdandan yatırılmış gibi göründüğünü, ancak banka kartıma geçmediğini ve şu anda cüzdan bakiyemin de boş gözüktüğünü fark ettim. Yani iade tutarı ne cüzdanda görünüyor ne de kartıma yansımış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün nedeniyle hem de iadesi yapılan paranın ortada olmaması sebebiyle mağdur edildim. 499 TL’lik tutarın, en kısa sürede banka kartıma veya en azından tekrar cüzdan bakiyeme eksiksiz ve net şekilde yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Halen ücretim kartıma yatırılmadı Yemek Sepeti bu şekilde insanları dolandırıyo çünkü bu tarzda çok fazla şikayet var aramadılar bile biz zaten ulaşamıyoruz hiçbir şekilde muhatap yok
Yemeksepeti cüzdanımdaki 499 TL’lik tutar kartıma iade edildi olarak görünüyor ancak 15.08.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk kartıma herhangi bir ödeme yatmadı. Bankamla görüştüm, bu tutarla ilgili kartıma yansımış bir iade işlemi olmadığını teyit ettim. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek, telefon ya da başka bir kanal sunulmadığı için sorunumu iletemiyor, sadece sistem içinde yönlendiriliyorum. Bu durumun özellikle kullanıcıların muhatap bulamaması için bilerek yapıldığını ve insanların mağdur edildiğini düşünüyorum. İstanbul’da kullandığım Yemeksepeti uygulaması üzerinden yapılan bu iadenin acilen Kuveyt Türk kartıma yansıtılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir dönüş yapılmıyor dolandırıcılığınızı tescilledim yazıklar olsun size Yemek Sepeti milletin parasına çöküyor
Halen Yemek Sepeti paray göndermemekle ısrar ediyor çok büyük bir dolandırıcılık ağı kurmuşlar çok büyük
Yemeksepeti üzerinden Salkımsöğüş restoranından verdiğim siparişte ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünlerin bedeli kartıma iade edilmesi gerekirken, “cüzdan” adı altında bir bölüme aktarılmış göründü ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım. 499 TL’lik bu meblağ resmen içeride kaldı. 26.07.2026 tarihinde bu durum için iade talebinde bulundum, tarafıma mail ile sadece özür dileyip bir aksaklık yaşandığını yazdılar ancak aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen para kartıma geri yatırılmadı. Cüzdan bakiyemde de görünmüyor, orası da boş durumda. Uygulama içinde ve telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, arayan soran ya da süreci açıklayan kimse yok. Eksik ürün bedeli olarak alınan 499 TL’nin en kısa sürede doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
