Domino's Pizza Siparişinin 700 TL İadesi Yemeksepeti Cüzdanında Yansımıyor

14 Ekim’de Eskişehir’de bulunan Domino’s Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ve uygulamada ücret iadesi “cüzdana iade edildi” şeklinde, yani para cüzdanıma yatmış gibi görünmesine rağmen cüzdan bakiyem hâlâ 0 TL olarak kalmaktadır. Özetle sistemde iade yapılmış ve “yattı” gibi görünse de, hesabımda fiilen hiçbir para yoktur. Para banka hesabıma da yansımamıştır.

Hem Yemeksepeti cüzdan bakiyemde hem de banka/kart hareketlerimde herhangi bir fiili iade tutarı olmaması nedeniyle 700 TL’lik tutarın nerede olduğunu göremiyorum. İade sürecinin yeniden kontrol edilmesini, 700 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve işlemin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.