to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımdan Çekilen Siparişler Onay Bekliyor Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde, saat 14:10 ve 14:22’de olmak üzere KY Döner restoranından iki kez sipariş verdim. İlk siparişim uygulamada görünmediği için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım; ancak her iki sipariş de “onay bekliyor” aşamasında kaldı ve buna rağmen banka kartımdan toplam 570 TL çekildi.
Uygulama üzerinden siparişler “onay bekliyor” gözüktüğü için iptal seçeneğine erişemiyorum, hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve canlı destek ya da çağrı merkezi gibi herhangi bir destek hattına da ulaşamıyorum. Yemeksepeti hesabım u*** h**** ö****** adına kayıtlıdır. Ne siparişi görebiliyorum, ne iptal edebiliyorum, ne de muhatap bulabiliyorum.
Öğrenci olarak kısıtlı bütçemle yaptığım bu harcamanın bu şekilde sistem hatası yüzünden bloke kalması ve herhangi bir destek alamamam beni gerçekten mağdur etti. Her iki siparişimin de iptal edilerek, banka kartımdan çekilen toplam 570 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi.
