Zonguldak'ta Hayat Su Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı İptal Durumu

13 Haziran akşam saatlerinde Zonguldak’taki adresime Yemeksepeti Market üzerinden Hayat Su markalı ürün siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yemeksepeti’ne ulaşmakta da oldukça zorlandım, ancak uzun uğraş sonunda para iadesi yapıldı.

15 Haziran saat 10.29’da Zonguldak adresime aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez de restoran/satıcı, “kapanmak üzere olduğunu” söyleyerek siparişi kendisi iptal etti. Maddi olarak bir kaybım kalmadı ancak sürekli iptal ve teslim edilmemiş siparişe “teslim edildi” denmesi sebebiyle ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.

Hayat Su’nun büyük ihtimalle Zonguldak bölgesine teslimat yapmadığını düşünüyorum. Eğer gerçekten böyle bir durum varsa, Zonguldak’taki adresime sipariş alınmaması gerektiğini, adresim sistemde açıkça görülebildiği halde hâlâ sipariş verebiliyor olmamın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Yemeksepeti’nden, bölgeme hizmet verilmiyorsa bu markanın siparişe kapatılmasını ya da sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu konunun incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.