Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişlerin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

04 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00–14.30 arasında Yemeksepeti üzerinden BİM, Show Market ve koop Market gibi farklı marketlerden toplamda yaklaşık 500 TL’lik, 6 kez market siparişi verdim. Verdiğim tüm siparişler, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “siparişinizle ilgili bir sorun var” şeklinde genel bir ifadeyle peş peşe iptal edildi.

Uygulamada iptal sebebi olarak yalnızca bu muğlak ifade yer alıyor, “stok yok, adres dışında, kurye yok” gibi net bir açıklama paylaşılmıyor. Aynı gün ve kısa bir zaman aralığında farklı marketlerden verdiğim tüm siparişlerin aynı şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili açıklama alamadım. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, sistemde varsa adres veya teknik bir sorun için bilgilendirilmemi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.