to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Siparişlerimin Keyfi İptali
25.05.2026 tarihinden bu yana Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum yaklaşık 4–5 adet siparişin 2 tanesi, “evde olmadığınız için teslim edilemedi” denilerek sistem üzerinden iptal edildi. Ancak bu siparişler için özellikle evde bekliyordum, ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapıldı.
Yaşadığım bu durum beni hem zaman açısından mağdur ediyor hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. Eskiden bu kadar sorun yaşamazken artık ne düzgün bir geri dönüş yapılıyor ne de destek hattına ulaştığımda somut bir çözüm sunuluyor.
Yemeksepeti’nin yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma dönüş yapmasını, kuryelerin ve ilgili ekibin bilgilendirilmesini ve siparişlerimin “evde yok” gerekçesiyle keyfi şekilde iptal edilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
