Yemeksepeti’nde İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Para İade Edilmiyor

01.10.2026 tarihinde saat 12.39’da Yemeksepeti üzerinden İyaş Market’ten toplam 358,50 TL tutarında, #it1d-2640-ygws numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra bir numaradan arandım ve sepetteki ürünlerden birinin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişin tamamının iptal edilmesini istedim. Telefonda görüşme yaptığım kişi siparişi iptal ettiklerini, benim ayrıca yapmam gereken hiçbir işlem olmadığını söyledi.

Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor ve kredi/banka kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de iptal edilmiş bir sipariş için param geri ödendi. Konuyla ilgili Yemeksepeti’ne yazılı olarak ulaştığımda ise bunun geçmiş bir sipariş olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Siparişin iptal edildiği dikkate alınarak 358,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sistemde “teslim edildi” görünen bu sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.