to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Donuk Mantı Soğuk Zinciri Korunmadı Ve İade Talebi
8 Haziran Pazartesi günü Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Market’ten yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde donuk mantı ürünü de vardı. Ancak donuk ürün için hiçbir önlem alınmamış, soğuk zincir korunmamıştı. Mantı tamamen çözülmüş haldeydi ve poşetin içi su doluydu, poşetteki diğer ürünlerin hepsi ıslanmıştı.
Pro üye olmama rağmen destek almak için uygulama üzerinden birçok kez başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem sağlıksız hale gelen donuk mantı ürünlerinden mağdur oldum hem de aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Toplamda yaklaşık 704 TL tutarındaki donuk mantı ürünlerinin iadesini ve bu ürünler için ödediğim ücretin 0539 *** ** 46 numaralı hesabıma kayıtlı siparişime ilişkin olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim için 0539 *** ** 46 numaralı telefonumdan veya c******@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri iade etmek istedim ama red verildi. Ürünleri iade edip paramın iadesini talep ediyorum. Böyle bot mesajlar verip yardımcı olmuyorsunuz. Pro üyeliği de kimseye tavsiye etmiyorum.
