Yemeksepeti Market Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 16.15 civarında Ihlamurkent Mahallesi, Eskişehir adresime üç adet pizzadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati önce 16.30–17.15 aralığı olarak görünürken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 17.50’ye ertelendi. Uygulamada “Siparişiniz beklenenden uzun sürüyor” uyarısı çıkmasına rağmen, bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama içinde canlı destek alabileceğim herhangi bir buton veya alan bulunmadığı için süreci kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim arttı. Hem teslimat süresinin bu şekilde sürekli ertelenmesi hem de destek alamamam nedeniyle bu sipariş deneyimimden son derece memnun kalmadım ve bir daha Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Sipariş numaram #zy51-2637-6rf9 olan bu işlemimle ilgili olarak yaşadığım gecikmenin nedenini açıklamanızı, bu mağduriyetim için uygun bir telafi yapılmasını ve canlı destek ya da müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir bir çözüm sunmanızı bekliyorum.