to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
10 Şubat 2026 tarihinde saat 12.19’da Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Abant Su şubesinden oluşturduğum ***-452e numaralı siparişim, hiçbir şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde 12.40'da “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adresime herhangi bir ürün geldi ne de telefonla bir dönüş aldım. Bu arada bu yazıyı yazarken saat 16.40 ve sular henüz gelmiş değil.
Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor, dolayısıyla durumumu kimseye aktararak çözüm de bulamıyorum. Buna rağmen ödeme online kredi kartımdan çekilmiş durumda.
Canlı desteğe ulaşılamadığından dolayı da Abant Su Eskişehir şubesinin bizzat aramak zorunda kaldım. Bu aramada bana karşı olan yaklaşımları ve sorun çözmeye değil de işi yokuşa sürme yönündeki davranışları bir daha Abant Su siparişi vermeme kararına varmama sebep oldu.
Su şubesindeki yetkili kendi sistemlerinde siparişin teslim edilmediğini, Yemeksepeti uygulamasında bir sorun olduğunu son derece kaba bir şekilde aktardı. Madem kendi sisteminizle Yemeksepeti sistemini eş tutamıyorsanız Yemeksepeti üzerinden satış yapmayınız. Bunun suçlusu olarak da Yemeksepeti'ni ve / veya müşteriyi görmeyiniz.
Bu arada bu durum 3 kere verdiğim Abant Su siparişinde de oldu. Sipariş verdikten yarım saat - 1 saat sonra siparişi teslim edildi şeklinde Yemeksepeti'nden işaretliyorlar. Ondan sonrası Allah'a emanet su gelirse gelir.
Diğer aynı sorunu yaşadığım Abant Su siparişlerim aşağıdaki gibidir: ***-37FM
Yemeksepeti uygulamasında canlı desteğe ulaşabilmenin artık sırat köprüsünden geçmek zorluğuna benzemesi yüzünden kaba işletme personeliyle de kendimiz konuşmak zorunda kalıyoruz. Bu da Yemek Sepeti'nin sorunu.
Hem Abant Su Eskişehir şubesinin özellikle Abant Su personelinden hem de Yemeksepeti tarafının bu konuda daha dikkatli ve özenli çalışmasını, siparişlerin gerçekten teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmemesini ve bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, yazdığınız maili inceledim. Benim şikayetimle yazdığınız metnin alakalı olmadığını düşünüyorum. Telafi çabanızı teşekkür ederek reddediyorum.
