to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor!
08.01.2026 tarihinde saat 13.29’da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan su siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak 77,99 TL şeklinde yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum beni hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım. Uygulamada “sipariş tekrar gelsin” seçeneğine bastığımda bu kez firma telefon numarası veriliyor ve sorunun restoranla çözülmesi isteniyor. Restoranı aradığımda ise telefon sürekli meşgule düşüyor ve kimseyle muhatap olamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi açık bir mağduriyet ve güven sarsıcı bir durumdur. Hem saatlerce bekletildim hem de ortada teslim edilmeyen bir ürün olmasına rağmen ücret alınmış durumda. Suyumun acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
