Yemeksepeti Market Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Mehtap · 2025-08-19T22:46:21+03:00

12 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine Yemeksepeti üzerinden ****numaralı siparişimle iki adet 200 gram Apikoğlu sucuk aldım. Ürünler teslim edildiğinde inanılmaz derecede yumuşak ve ekşi kokuyordu. Bu nedenle tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Toplamda 568 TL ödeme yaptım. İade talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde M** Hanım ile görüştüm ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Ancak kendisi, ürünün bozulmasının benim saklama koşullarımdan kaynaklanmış olabileceğini söyleyerek yardımcı olmadı ve görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşım beni son derece üzdü ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra başka bir temsilci olan Damla Hanım ile görüşmemde ücret iadem gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Market’ten Üçüncü Kez Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özcan

Yemeksepeti Market

220

24.10.2025 tarihinde Yemeksepeti Market-Bostancı şubesinden #gqfa-6wza numaralı siparişimle Apikoğlu sucuk aldım. Ürünün dış ambalajı kuru değildi, paketi açtığımda turşu gibi ağır ve ekşi bir koku vardı. Daha önce yediğim Apikoğlu sucuklarının tadıyla hiçbir benzerliği yoktu. Sucuğun iç kısmı da ço...

Yemeksepeti Market’ten Üçüncü Kez Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

yemeksepeti-marketten-ucuncu-kez-bozuk-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Yemeksepeti Marketten Gelen Bozuk Tavuk Ve Yetersiz İade Teklifi Mağduriyetim

Fatih

Yemeksepeti Market

144

24 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Şişli bölgesine verdiğim siparişte aldığım tavuk göğsü bozuk çıktı ve eve yoğun bir koku yayıldı. Siparişim gelir gelmez ürünü kontrol ettim ve hemen bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #lom1-zds2. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri...

Yemeksepeti Marketten Gelen Bozuk Tavuk Ve Yetersiz İade Teklifi Mağduriyetim

Bozuk Ve Çürük Ürünler, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Helin

Yemeksepeti Market

13.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #ak90-8cx1 numaralı ve 637 TL tutarındaki siparişimde iki paket tavuk ve dereotu ile taze soğan aldım. Tavukların ikisi de bozuk ve aşırı kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ayrıca dereotu ve taze soğan da çürük ve aşırı kokulu geldi. Ürünlerin ambala...

Bozuk Ve Çürük Ürünler, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti Market Bozuk Balık Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nejla

Yemeksepeti Market

291

25 Ağustos Pazartesi günü Yemeksepeti Market üzerinden iki paket dondurulmuş uskumru siparişi verdim (Sipariş No: k***). Siparişim yaklaşık 40-50 dakika içinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımda soğuk zincirinin bozulmuş olduğunu ve balıkların üzerinde yeşilimsi-...

Yemeksepeti Market Bozuk Balık Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yemeksepeti Market'ten İptal Edilen Siparişim İçin İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

Malaika

Yemeksepeti Market

141

12 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hiper Market adlı mağazadan 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetle...