Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Reddi

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 21.45 civarında Darıca’dan verdiğim #PK4f-2623-20ia numaralı siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Ben çilekli süt 6’lı iki paket, muzlu süt 6’lı iki paket ve Magnum mini sipariş etmiş olmama rağmen, bana yoğurt, maydanoz, limon, kuru üzüm ve kuş üzümü teslim edildi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve ürünlerin fotoğraflarını da sisteme yükledim. Buna rağmen siparişin eksiksiz teslim edildiği söylenerek talebim reddedildi ve görüşme aniden sonlandırıldı. Hem yanlış ürün gönderilip hem de bu şekilde üzerime kalmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sipariş için 755 TL Nakit ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürünlerin alınmasını ve ödediğim 755 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.