Yanlış Ürün İadesi Ve Fotoğraf Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Onur

11 Mayıs 09:27

10.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #kn6y-2619-o4 numaralı siparişimle yaklaşık 237,5 TL tutarında BBM Food marka kadınbudu köfte satın aldım. Ürünle ilgili iade sürecinde, benim bildirdiğim kadınbudu köfte yerine sehven yaklaşık 187,5 TL tutarındaki fettucine ürünü için iade işlemi yapılmış.

Bu hatayı fark edince tekrar hakkımı aramak istediğimde benden tekrar ürün fotoğrafı istendi; ancak ürünü tüketip attığım için yeniden fotoğraf gönderemedim. Zaten daha önceki kaydımda aynı ürünün görselini paylaşmıştım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kaydı dikkate almadı, herhangi bir inceleme yapılmadan talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yardımcı olunmadı.

Yanlış ürüne iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce paylaştığım görsel ve sistem kayıtları üzerinden gerçek bir inceleme yapılarak, kadınbudu köfte alışverişimin gerçek tutarı üzerinden iademin düzeltilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

11 Mayıs 15:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Ezgi

Yemeksepeti Market

23 Mart 19:50

23.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte asıl istediğim ürün sandviçti, ayıp olmasın diye yanına ek ürünler de söyledim. Ancak siparişimdeki sandviç elime hiç ulaşmadı. Sistem üzerinden sandviç için para iadesi yapılmış, fakat ben diğer ürünleri de bu...

stokta-gorunen-urun-gelmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

stokta-gorunen-urun-gelmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

stokta-gorunen-urun-gelmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

stokta-gorunen-urun-gelmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

stokta-gorunen-urun-gelmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Market Bilkent Şubesinde Eksik Teslimat Ve Kuponlu Fiyat Farkı

Deniz

Yemeksepeti Market

01 Mayıs 14:16

"Tarafıma çabucak bir kupon yatırıldı ve yeni siparişimi verdim."

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası 26 TL Eksik İade

Batuhan

Yemeksepeti Market

27 Şubat 01:15

155

26.02.2026 tarihinde saat 22:57’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş için banka kartımla toplam 526 TL ödeme yapmama rağmen, hesabıma yalnızca 500 TL iade edildi. Aradaki 26 TL tutar tarafıma iade edilmedi ve bu durumla ilgili ol...

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Sude

Yemeksepeti Market

26 Mart 19:48

16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim market siparişini iptal ettim. Sipariş numaram #oqp8-c9gz ve 494,24 TL tutarındaki ödemenin iadesinin aynı gün içerisinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İptal işlem...

1 Destek

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Candan

Yemeksepeti Market

07 Nisan 13:04

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 11.57’de JTF8-2615-O26Z numaralı bir sipariş verdim. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve 185,38 TL’lik ürünlerimin ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden herhangi bir iletişim kanalı kullanmak istediğimde canlı destek, telefon...