to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi Ve Fotoğraf Talebi Nedeniyle Mağduriyet
10.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #kn6y-2619-o4 numaralı siparişimle yaklaşık 237,5 TL tutarında BBM Food marka kadınbudu köfte satın aldım. Ürünle ilgili iade sürecinde, benim bildirdiğim kadınbudu köfte yerine sehven yaklaşık 187,5 TL tutarındaki fettucine ürünü için iade işlemi yapılmış.
Bu hatayı fark edince tekrar hakkımı aramak istediğimde benden tekrar ürün fotoğrafı istendi; ancak ürünü tüketip attığım için yeniden fotoğraf gönderemedim. Zaten daha önceki kaydımda aynı ürünün görselini paylaşmıştım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kaydı dikkate almadı, herhangi bir inceleme yapılmadan talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yardımcı olunmadı.
Yanlış ürüne iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce paylaştığım görsel ve sistem kayıtları üzerinden gerçek bir inceleme yapılarak, kadınbudu köfte alışverişimin gerçek tutarı üzerinden iademin düzeltilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
