to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
10 Aralık tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Prima Premium Care bez siparişi verdim ve bu ürün için 960,90 TL ödedim. Ancak siparişimde özellikle seçtiğim bu ürün yerine Prima Aktif bez gönderildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra hemen canlı destek üzerinden durumu iletip, yanlış ürün gönderildiğini, sipariş verdiğim Prima Premium Care’in gönderilmesini ya da ürünün iade alınmasını talep ettim. Canlı destekteki temsilci, 48 saat içinde aranacağımı söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise bir daha asla bağlanamadım.
Şu anda ne sipariş verdiğim doğru ürünü alabildim ne de ödediğim ücret için iade süreci başlatılabildi. #tfbw-4mrg numaralı siparişimle ilgili olarak, yanlış gönderilen ürünün ya iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim tutar üzerinden Prima Premium Care ürününün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Devam eden bir durum olması halinde yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
