Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Poşet Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Yanlış Poşet Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Yanlış Poşet Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
profile
24 Nisan 15:28
54

24.04.2026 tarihinde saat 13:35 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #kj0c-2617-v76s numaralı siparişimde 5 adet Nogger 145 ml ve Browni Mini Gold kek satın aldım. Ancak sipariş bana ulaştığında poşetin tamamen başka birine ait olduğunu, kendi aldığım ürünlerden hiçbirinin gelmediğini gördüm.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden görsel kanıtlarla birlikte destek talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim, “Durumunuzun ayrıntılarını dikkatlice inceledim ve ne yazık ki iade yapamıyorum, umarım bu kararı anlayışla karşılarsınız.” şeklinde, hem ciddiyetsiz hem de dalga geçer bir üslupla reddedildi. Yanlış poşet teslim edilmesine rağmen sorunun çözümsüz bırakılması ve bu tarz bir mesajla karşılaşmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle ya ücret iademin yapılmasını ya da siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın ve olumsuz müşteri temsilcisi yaklaşımının incelenerek gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.

24 Nisan 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İzinsiz Ücret İadesi!

profile
03 Şubat 15:42
163
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 11:54
186
Eksik Ürünler Ve Ciddiyetsiz Destek: Müşteri Memnuniyeti Nerede?
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci

profile
03 Aralık 2025 17:39
237

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

profile
22 Nisan 20:57
82

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz