to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Gönderilen Sipariş Ve Kullanılamayan İlk Kullanıcı İndirimi
25.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden market alışverişi yaptım. Kapıya gelen paketi açmadan önce kontrol ettiğimde, siparişin bana ait olmadığını ve tamamen başka bir kişiye ait ürünlerin gönderildiğini fark ettim. Benim verdiğim sipariş ise sistemde iptal olmuş olarak göründü.
Bu siparişte “ilk kullanıcıya özel” indirim hakkımı kullanmıştım. Sipariş iptal edilmesine ve ürünleri hiç alamamama rağmen bu kupon kullanılmış sayıldı. Ücret kartıma iade edildi fakat benim amacım hem ürünleri zamanında almak hem de ilk kullanıcı indirimimden faydalanmaktı. Misafirim geleceği için özellikle bu alışverişi yapmıştım ve bu hata nedeniyle plansız ve mağdur kaldım.
Yanlış kişiye sipariş gönderilmesi ve benim siparişimin iptal edilmesi sonucu, en azından kaybettiğim ilk kullanıcı indirim hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İlk deneyimimde böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
