Yemeksepeti Market Yanlış Sipariş Teslimi Sonrası İade Ve Kupon İadesi Sağlanmadı

Vecihe · 2026-02-03T21:38:57+03:00

1 Şubat 2026 saat 23.03’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim tfbw-q8p6 numaralı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Kurye, bana benim siparişim yerine başka birine ait yanlış siparişi teslim etti. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek alarak müşteri temsilcisine ulaştım. Müşteri temsilcisi, yaşanan karışıklık nedeniyle kendi siparişimin iptal edilmesi gerektiğini söyledi ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de kullandığım kupon tarafıma geri yüklendi. Üstelik bu görüşmeden sonra yardım merkezinden tekrar müşteri temsilcisine ulaşmama da sistem izin vermemeye başladı. Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu hata ve iletişim sorununun giderilmesini, sipariş tutarımın tamamının ve kullandığım kuponun iade edilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yemeksepeti Market Gece Saatlerinde Teslim Edilmediği Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Zakir

Yemeksepeti Market

235

"Teşekkür ederiz"

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

Beyza

Yemeksepeti Market

259

4 Eylül 2025 tarihinde saat 14:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #kj0c-9z3h numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimin tamamı teslim edilmeden, sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryeyi aradılar fakat kurye cevap vermeyince bana...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslimat Ve İptal Sorunu: Ücret İadesi Talebi

Damla

Yemeksepeti Market

209

Merhaba, 24 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam 765 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, kurye ile iletişime geçerek teslimat adresinin yanlış olduğunu (önceki kayıtlı iş yeri adresim) ve siparişin ev adresime yönlendirilmesi gerekti...

yanlis-adrese-teslimat-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

yanlis-adrese-teslimat-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

İbrahim

Yemeksepeti Market

194

Görüştüğüm S*** isimli hanımefendiye, son market siparişi adresimin İzmir olduğunu ve bu nedenle yanlış adrese sipariş verdiğimi, farklı bir ilde olduğumu ve bu yüzden uygulama üzerinden adres değişikliği yapamadığımı belirttim. Kendisi, sanki müşteri hizmetleri çalışanı değilmiş gibi yardımcı olmad...

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Süreci Sorunlu

Rabia

Yemeksepeti Market

684

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...