to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Sipariş İçin Tam İade Talebi
19.04.2026 tarihinde saat 22:52’de Yemeksepeti Market Lalezar şubesinden verdiğim siparişte, seçtiğim ürünler yerine tamamen alakasız ürünler gönderildi. Siparişte yer alan ürünlerin hiçbiriyle uyuşmayan bu paket için ödediğim 750,42 TL’nin karşılığını alamadım.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yanlış gönderdikleri sipariş için ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Hem yanlış ürün gönderildi hem de herhangi bir iade yapılmadı, üstelik ürünleri geri almaya da gelmediler.
Ödemesini yaptığım siparişin doğru şekilde karşılanmaması ve üstüne ücret iadesinin de reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle yanlış gönderilen bu siparişe ait 750,42 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlettiğiniz cevap problemimi hiçbir şekilde çözmüyor maalesef. Ücretini aldığınız ürünler yerine farklı kisinin paketini teslim ettiniz. Ne bu yanlış paketi benden alıp ücret iadesi yaptınız ne de somut bir çözüm sundunuz su an için.
Yanlış ürün gönderildi ve 750,42 TL iade edilmedi. Müşteri hizmetleri iade yapamayacağını söyledi, ürünleri geri almaya da gelmediler. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi.
