Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ücret Alınması Ve İade İsteği

profile
30 Nisan 11:08
64

25 Nisan sabahı Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim k9ju-2617-zv7l numaralı siparişime istinaden bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de aynı problemi defalarca yaşamama rağmen hâlâ aynı şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 900 TL’lik sipariş verdim, bunun yaklaşık 700 TL’lik kısmı eksik teslim edildi ve bununla ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Sürekli biz iademizin peşine düşmek zorunda kalıyoruz.

Bu siparişimde özellikle 2 adet Uni Baby Yenidoğan sıvı deterjan ve 1 adet pişirme kağıdı hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destek birimine ulaştığımda, yaşanan durum için üzgün olduklarını söylediler ve gelmeyen ürünlerin parasını almayacaklarını belirttiler. Ancak buna rağmen göndermedikleri ürünlerin ücretini kartımdan tahsil ettiler, yani gelmeyen ürünlerin parasını da almış oldular. Uygulama dışında ulaşmaya çalıştığım başka bir hattı aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, normalde yardımcı olabilecek hatta yönlendirmeleri gerekirken bunu da yapmadılar. Bu nedenle iyi niyetli olduklarını düşünmüyor, bu paraları haksız kazanç olarak aldıklarını düşünüyorum.

Gelmediği halde benden tahsil edilen ürün bedellerinin, yani yaklaşık 600 TL civarındaki tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bana teslim etmedikleri ürünlerin parasını almalarını kabul etmiyorum ve hesabımın, ilgili siparişimin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urunler-icin-ucret-alinmasi-ve-iade-istegi-1.pdf
30 Nisan 14:18 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ayten
Ayten
30 Nisan 14:40

Şu anda bütün sorumluluğu şubeye atıyorsunuz. Fakat size soruyorum, ürünlerim eksik gelecekse bunun bana bilgisini neden paylaşmıyorsunuz belki komple iptal edeceğim. Hiç sesinizi çıkarmadan eksik ürün bırakıp gidiyorsunuz. Tüm parayı kartımızdan tahsil ediyorsunuz. Başka biri bu eksik gönderdiğiniz ürünleri farketmeyebilir. Ayrıca size ulaşabileceğimiz bir hatta yok. İyi niyetli olduğunuzu düşünmüyorum. Etrafımda arkadaşlarımdan bu tarz problem yaşayanlar olmuş. Ben hakkımı savunacağım sizi CİMER'e de şikayet edip incelenmenizi talep edeceğim

Benzer Şikayetler

Eksik Gelen 8 Ürün Ve İade Beklentisi

profile
15 Ocak 22:21
201

Teslim Edildi Görünen Siparişler Gelmedi Ve Getirme Ücretleri İade Edilmedi

profile
10 Şubat 19:53
27
teslim-edildi-gorunen-siparisler-gelmedi-ve-getirme-ucretleri-iade-edilmedi-1.jpg

profile
11 Eylül 2025 23:46
184
surekli-yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sorunu-1.pdf
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Eksik Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
11 Nisan 19:37
62
yemeksepeti-markette-eksik-teslimat-ve-kaba-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 11:54
186
Eksik Ürünler Ve Ciddiyetsiz Destek: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz