to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği
Yemeksepeti (Market, Ege Üniversitesi (İzmir) satıcısı) üzerinden İzmir Bornova Naldöken adresine, 25 Nisan Cumartesi günü saat 12:48 civarında online ödeme ile verdiğim #PUK2-2617-i7DP kodlu siparişim, sistemde 13:18’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne bizim eve ne de komşulara herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat sırasında kurye tarafından da hiçbir şekilde telefonla aranmadım.
Siparişimin ücretini online olarak ödedim, fakat teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ilgili satıcıya/depoya ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım; ayrıca Yemeksepeti uygulaması içindeki destek kanalları üzerinden yardım almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünen bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı şekilde problemim giderildi, teşekkürler.
