to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişlerim Ulaşmadı Ve Destek Bulamadım
29 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #HM4z-2618-362h ve #HM4z-2618-rtsk kodlu iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı zaman diliminde verdiğim benzer bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edilirken yalnızca bu iki siparişin teslim edilmemiş olması dikkat çekicidir.
Her bir sipariş için 113,50 TL olmak üzere toplamda 227 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu durumla ilgili bir kayıt oluşturmaya çalıştığımda başarılı olamadım ve paylaşılan iletişim kanalları üzerinden de herhangi bir muhataba ulaşamadım. Dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için teslim edildi olarak görünen ancak bana ulaşmayan bu iki siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
