to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
29.03.2026 tarihinde saat 11:03’te Yemeksepeti Market üzerinden #z1a6-2613-g2uo numaralı siparişimi verdim. Toplam 387,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimde kahvaltılık ürünler vardı ve bu ürünler için özellikle sabah saatini beklerken, aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden ve telefonla muhatap bulmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iletişim konusundaki bu saygısız yaklaşımın incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi gidip kendim teslim aldım
