to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, Değişim Ve Çözüm Sunulmadı
30.11.2025 tarihinde saat 18.25’te Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Yenikent şubesinden verdiğim siparişimde son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildi. Ürünün son kullanma tarihi 28.11.2025 olmasına rağmen elime geçmiş bir şekilde ulaştı. Sipariş sırasında kayıtlı telefon numaram 0542****210’dur.
Durumu fark eder etmez ürün değişimi için depoya götürdüm ancak orada ürünün değiştirilmesi ya da iadesi ile ilgilenmek yerine ürünü çöpe atmam gerektiği söylendi. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat onlar da konu ile ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Son kullanma tarihi geçmiş gıda ürününün müşteriye gönderilmesi hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Bu nedenle, ilgili sipariş için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
