Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Olarak İşaretlendi Ve İade Talep Ediliyor


16.02.2026 tarihinde saat 12.34’te Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Bolu şubesinden market siparişi verdim. Siparişimde 1.25 kg olarak görünen acılı sucuk ürünü için 530 TL, toplamda ise 1.335,24 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında sucuk miktarının olması gerekenin çok altında, yaklaşık 0.29 kg olarak gönderildiğini gördüm. Poşetten çıkan faturada da ürün 1.25 kg olarak yazıyor olmasına rağmen, gönderilen ürün bu miktarı kesinlikle karşılamıyor.
Siparişi getiren kurye ürünü teslim etmesine rağmen, Yemeksepeti Market uygulamasında sipariş durumum hâlâ “teslim edilecek” olarak görünüyor, “teslim edildi” görünmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle Yemeksepeti tarafında herhangi bir kayıt açtırıp çözüm süreci başlatamadım.
Köfteci Yusuf Bolu şubesini aradığımda da, Yemeksepeti siparişleri için kurye bilgilerine ve Yemeksepeti tarafına ait detaylara ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elimde #ouzm-v12a numaralı siparişe ait bilgi ile birlikte, poşetten çıkan fatura da mevcuttur.
Eksik gönderilen sucuk miktarının tarafıma ulaştırılmasını ya da ilgili ücretin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti Market üzerinden #mlrn-4z1q numaralı siparişimi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca teslim e...
05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...
13 Şubat 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #eigb-jm6w numaralı siparişim için 323 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde iptal butonunun pasif olduğunu, herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamadığımı gördüm. Canlı desteğe yazdığımda, siparişi yalnı...

03.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim market siparişinde ürünlerin yarısından fazlası eksik geldi. Toplam fatura tutarı 834,61 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 314,25 TL’lik ürün teslim edildi, yaklaşık 520 TL civarında bir tutarın iadesi yapılacağı belirtildi. Eksik ürünler için ...









