Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişteki Sucuk Miktarı Eksik, Teslimat Durumu Güncellenmedi

profile
16 Şubat 14:08
87
Melih'in Teşekkür Mesajı
“Satın alınan üründe eksik gönderilenler için ücret iadesi yapılacakmış fakat bu bilgi verilmediği için bu şekilde bir karışıklık yaşandı. Marketlere gidemediğim için sipariş oluşturmuştum. Süreç için teşekkür ederim.”

16.02.2026 tarihinde saat 12.34’te Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Bolu şubesinden market siparişi verdim. Siparişimde 1.25 kg olarak görünen acılı sucuk ürünü için 530 TL, toplamda ise 1.335,24 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında sucuk miktarının olması gerekenin çok altında, yaklaşık 0.29 kg olarak gönderildiğini gördüm. Poşetten çıkan faturada da ürün 1.25 kg olarak yazıyor olmasına rağmen, gönderilen ürün bu miktarı kesinlikle karşılamıyor.

Siparişi getiren kurye ürünü teslim etmesine rağmen, Yemeksepeti Market uygulamasında sipariş durumum hâlâ “teslim edilecek” olarak görünüyor, “teslim edildi” görünmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle Yemeksepeti tarafında herhangi bir kayıt açtırıp çözüm süreci başlatamadım.

Köfteci Yusuf Bolu şubesini aradığımda da, Yemeksepeti siparişleri için kurye bilgilerine ve Yemeksepeti tarafına ait detaylara ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elimde #ouzm-v12a numaralı siparişe ait bilgi ile birlikte, poşetten çıkan fatura da mevcuttur.

Eksik gönderilen sucuk miktarının tarafıma ulaştırılmasını ya da ilgili ücretin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 18:34 (Şikayetten 4 saat sonra)
Melih
Melih
19 Şubat 11:26

Satın alınan üründe eksik gönderilenler için ücret iadesi yapılacakmış fakat bu bilgi verilmediği için bu şekilde bir karışıklık yaşandı. Marketlere gidemediğim için sipariş oluşturmuştum. Süreç için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
27 Ekim 2025 22:01
461
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Ağustos 2025 13:14
509
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-giden-siparis-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İptal Butonu Çalışmıyor, Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor

profile
15 Şubat 01:48
100

Yemeksepeti Market Eksik Ürün Teslimi ve Geciken İade İçin Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

profile
07 Şubat 19:35
263
yemeksepeti-market-eksik-urun-teslimi-ve-geciken-iade-icin-musteri-destegine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz