to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde, Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresime Yemek Sepeti Market üzerinden toplamda 4 farklı saatte sipariş verdim. Her bir siparişin sepet tutarı yaklaşık 265 TL idi. Siparişlerin her biri, verdikten 1-2 dakika sonra “Evde bulunamadığınız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir notla iptal edildi. Oysa biz tüm siparişlerde evdeydik ve siparişleri bekliyorduk. Hiçbir şekilde kapı çalınmadı veya aranmadık.
Ücret iadesi yapıldı ancak bizim asıl beklentimiz, siparişlerimizin sorunsuz şekilde teslim edilmesi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı destek ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Karşımızda muhatap bulamamak ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerin defalarca iptal edilmesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Siparişlerimizin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerimizin sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...
16 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market’in Esat/Ankara şubesinden verdiğim siparişim tamamen yanlış geldi ve başka birine ait ürünler tarafıma teslim edildi. Hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri olmadığı için yalnızca bir chat bot ile muhatap olmak zo...
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ata Mahallesi’ne Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişle ilgili sorun yaşadım. Yanlışlıkla aynı siparişi iki kez verdim ve toplamda 522 TL ödeme yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Bunun ü...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30'da Yemeksepeti Market üzerinden Ayrılıkçeşmesi'ne sipariş verdim. Ancak ürünü yanlış adrese sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal etmek istedim. Siparişi verdiğim an iptal tuşuna bastım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yemeksepeti'nin müşter...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
