to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Ek Ücret İstenen Mağduriyetim
Instagram’da faaliyet gösteren Bulem Butik isimli sayfadan 29 Mart tarihinde bir ceket takımı sipariş ettim. Ürün 3 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ancak sipariş öncesinde kargo süreci, değişim koşulları ve iade hakkı ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmama rağmen iade alamayacaklarını söylediler.
Mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştığım halde son derece ilgisiz davrandılar, mesajlara çok geç ve yetersiz şekilde dönüş yaptılar. Ürünü kapıda ödeme ile aldım ve 1.520 TL ödedim. Buna rağmen sadece belirli modellerde değişim yapılabildiğini, iade hakkımın olmadığını ve değişim yapmam halinde benden ekstra 250 TL daha talep edileceğini ilettiler. Hem iade hakkımın kısıtlanması hem de değişim için tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Bulem Butik’ten aldığım bu ceket takımını iade etmek ve kapıda ödediğim 1.520 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
