Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Hiç Teslim Edilmedi Ve İade İsteniyor

12.10.2026 tarihinde saat 16:48’de İstanbul’da Yemeksepeti Market üzerinden #jh2w-2642-quko numaralı siparişi verdim ve 396,57 TL ödedim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kurye beni arayarak adrese geldiğini ve kapıyı açmamı istedi. Ben de evde olmadığım için annemi arayıp kapıyı açtırdım ancak buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna karşın sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak güncellendi.

Durumu Yemeksepeti canlı destek ile paylaştığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Daha sonra da kayıt üzerinden detaylı bilgiye ulaşamadıklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.

Hem teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin hem de destek biriminin yardımcı olmamasının düzeltilmesini, ödediğim 396,57 TL’nin iadesini veya siparişimin eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini istiyorum.