to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Onaylanmaması Ve İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 19.29’da Yemeksepeti Market üzerinden 360,80 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada onaylanmadı ve hazırlanma/teslimat sürecine hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem uygulama üzerinden canlı desteğe, hem de 444 5 445 numaralı telefon hattına ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ödemesi alınan bir siparişin sistemde ortada kalması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ödemesi banka kayıtlarında da görülen bu siparişimin sistemde işleme alınmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tutarın tarafıma iadesinin acilen sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma daha herhangi bir dönüş yapılmadı paramda iade edilmedi.
